sistema de medición de satisfacción del cliente

Estimado cliente, hemos detectado a través de nuestro sistema de control de calidad y mejora continua sus sugerencias o quejas y queremos hacerle saber que estamos a su disposición para que nos plantee detalladamente lo que estime oportuno y así poder dar la solución más satisfactoria y rápida consiguiendo además aprender para mejorar nuestra gestión en las futuras estancias de todos nuestros clientes. Ponemos a su disposición nuestro Cuestionario de Satisfacción donde podra reflejar detalladamente todos los datos necesarios para atender con la mayor información posible su petición:

Con el fin de profundizar algo más en los motivos personales de nuestros clientes a la hora de escoger nuestro destino, y poder con ello centrarnos adecuadamente en lo que necesitan los huéspedes de nuestras casas, o lo que demandan en las actividades complementarias, servicios o del entorno espectacular de los Picos de Europa y de esta forma entender mejor sus sugerencias y aportaciones, le proponemos completar el siguiente cuestionario de Preferencias del Viajero con el que podemos medir parámetros sobre su visita, y así poder conseguir mejorar en todos los aspectos necesarios para su próxima estancia.


Muchas gracias, estudiaremos con mucha atención y detalle sus aportaciones, propuestas, quejas o sugerencias y a la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para poder ofrecerte satisfacción sobre sus inquietudes. Gracias de nuevo por todo.